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無人零售產業能否向建材行業延伸?

   日期:2017年9月9日        整理:佛山陶瓷網

對于以青年人為主的、能夠快速接受新生事物的消費群體而言,這樣的建材無人零售模式甚至有可能獲得更高的銷量,但應該考慮多些“體驗式”自主服務的模式。諸如宜家這樣的家居建材商場,相對合理的價格和同類產品的多重選擇,在無人銷售模式“降級”融入后,新鮮感、科技感有望進一步刺激該群體的消費欲望,短期內推廣建材產品無人零售的成功率將大大提升。

現代科技“配套”融合

短期內的建材商品“降級”只是“由淺入深”的第一步,其目的在于抓住契機,將建材無人零售推廣、落地。那么第二步,就需要將現代科技“配套”融入到無人店中。

用機器人代替人類為顧客介紹商品、提供幫助便是很好的嘗試,在下一個階段,則需要更多的科技手段加入進來。如果延續機器人這條路徑,那么升級機器人的服務水平,將更加完整的商品“資料包”和更加“人性化”的服務程序植入到機器人的大腦,是最終解決消費者選購難的有效方式之一。此外,機器人并不是唯一的路徑,有專家提到,采用當下時興的vr(虛擬現實技術)可能會是更直觀的解決方式。試想顧客進入銷售建材、家居產品的無人店后,只需帶上一副vr眼罩,就可以看到商品放在家中的實景效果圖,這樣的方式或許比文字、語言的介紹來得更直接,更清晰。

上述兩條路徑,無論是機器人、vr技術還是其他可能采用的科技手段,都需要一段時間的科研工作。而商品“降級”有望在保持消費者新鮮感、關注度的同時,為科技“配套”融入爭取時間,并且通過前期的銷售收入支撐科研投入。不難看出,建材行業要想和無人零售業實現完美融合,需要的不僅是重視目前潛在的商機,更需要針對問題,腳踏實地進行分析和解決,用長遠的眼光引領建材產品無人銷售走向普遍化、廣泛化和便捷化。

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